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アカウント

• アカウントの削除

  マイアカウントページの「アカウント」にアクセスし、「アカウント削除」を選択します。

• メールアドレスを更新するにはどうすればよいですか？

  マイアカウントページの「アカウント」から変更することができます。
  マイアカウントページは、画面上部右のアカウントアイコンをクリックして表示することができます。

• AFEELAアカウントとは、何ですか？

  AFEELAアカウントとは、AFEELAに関するサービスを利用する際に使用するアカウントです。アカウントには次のような機能があります。但し、機能によっては今後の実装予定を含みます。

  - ソニー・ホンダモビリティが提供するサービスの最新情報のご提供
  - お客様の注文状況、お支払い状況の確認
  - サポート情報
  - 過去のサポート履歴の管理と最適な情報の提供

• パスワードを変更する

  マイアカウントページの「個人情報」→「パスワードの変更」から変更できます。パスワードは8文字以上で、英大文字、英小文字、数字、特殊文字のうち3種類以上を含む必要があります。
  マイアカウントページは、画面上部右のアカウントアイコンをクリックして表示することができます。

• アカウントがロックされました。どうしたら良いですか？

  不正なサインインを防ぐため、サインイン時にパスワードを4回間違えた場合、アカウントがロックされます。ご登録のメールアドレスに送信されるメール本文内の「アカウントロックを解除する」のボタンをクリックして、ロックを解除してください。

• パスワードを忘れた

  AFEELAアカウントのログイン画面に表示される「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、メールアドレスを入力します。届いたメール内のURLをクリックし、パスワードの再設定してください。

• マイアカウントページを確認する

  画面上部のアイコンをクリックすると、マイアカウントページのメニューが表示されます。

法令順守とプライバシー

• 個人情報はどのように使用されますか？

  お客様から提供いただいた個人情報は、製品やサービスの提供、コミュニケーション、マーケティング、広告、各種インセンティブプログラムへの参加、ウェブサイトやアカウント機能の提供、安全対策、法令遵守などの目的で利用します。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
  https://www.shm-afeela.com/ja-JP/privacy/

• どのような個人情報を収集するのですか？

  当社が収集するデータの種類については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
  https://www.shm-afeela.com/ja-JP/privacy/

• Sony Honda Mobilityに個人情報のデータの削除を要求するにはどうすればいいですか？

  当社は、個人情報の削除のご依頼に対し、法令の規定に基づき、適切に対応します。これらの権利の行使をご希望される場合は当社の個人情報お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
  https://shm-afeela.com/ja/contact/