AFEELAアカウントとは、何ですか？
AFEELAアカウントとは、AFEELAに関するサービスを利用する際に使用するアカウントです。アカウントには次のような機能があります。但し、機能によっては今後の実装予定を含みます。
－ソニー・ホンダモビリティが提供するサービスの最新情報のご提供
－お客様の注文状況、お支払い状況の確認
－サポート情報
－過去のサポート履歴の管理と最適な情報の提供
メールアドレスを更新するにはどうすればよいですか？
マイアカウントページの「アカウント」から変更することができます。
マイアカウントページは、画面上部右のアカウントアイコンをクリックして表示することができます。
マイアカウントページを確認する
画面上部のアイコンをクリックすると、マイアカウントページのメニューが表示されます。
パスワードを変更する
マイアカウントページの「個人情報」→「パスワードの変更」から変更できます。パスワードは8文字以上で、英大文字、英小文字、数字、特殊文字のうち3種類以上を含む必要があります。
マイアカウントページは、画面上部右のアカウントアイコンをクリックして表示することができます。
パスワードを忘れた
AFEELAアカウントのログイン画面に表示される「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、メールアドレスを入力します。届いたメール内のURLをクリックし、パスワードの再設定してください。
アカウントの削除
マイアカウントページの「アカウント」にアクセスし、「アカウント削除」を選択します。
アカウントがロックされました。どうしたら良いですか？
不正なサインインを防ぐため、サインイン時にパスワードを4回間違えた場合、アカウントがロックされます。ご登録のメールアドレスに送信されるメール本文内の「アカウントロックを解除する」のボタンをクリックして、ロックを解除してください。
アカウント作成時に登録した国は変更できますか？
いいえ、一度登録した国を変更することはできません。アカウントを削除して変更したい国のアカウントを作り直してください。